Polityka Prywatności Użytkowników
Aplikacji Ideal Bistro Delivery
Data ostatniej aktualizacji: 20
kwietnia 2025 r.
I.Definicje
Użyte w niniejszym dokumencie określenia oznaczają:
II. Wprowadzenie
Mając na względzie troskę o bezpieczeństwo danych
osobowych oraz prywatność osób korzystających z Ideal
Bistro Delivery ,
Spółka Ideal Bistro Polska P.S.A. z
siedzibą w Warszawie pragnie poinformować o najważniejszych
zasadach dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie obejmują w
szczególności objaśnienie jakie dane osobowe oraz w jaki sposób są pozyskiwane
przez Ideal Bistro Polska P.S.A., do jakich celów
dane te są wykorzystywane, jak długo są one przechowywane oraz w jaki sposób są
one chronione. Ponadto przedmiotowy dokument zawiera informacje o tym, czy oraz
komu Ideal Bistro Polska P.S.A. może udostępnić dane
Użytkowników Ideal Bistro Delivery, a także jakie
uprawnienia przysługują Użytkownikom w związku z przetwarzaniem przez Ideal Bistro Polska P.S.A. ich
danych osobowych.
System Ideal Bistro powiązany z aplikacją
Ideal
Bistro Delivery został stworzony jako narzędzie umożliwiające usprawnienie
procesów związanych z dostępem do informacji gromadzonych w aplikacji.
Informacje te obejmują m.in. identyfikator użytkownika, jego hasło, kod PIN, numer
telefonu etc. . System umożliwia synchronizowanie tych
oraz innych
danych zamieszczonych na indywidualnym koncie Użytkownika pomiędzy aplikacją ,
urządzeniami IoT typu Foodomat®. Podmiotem udostępniającym System pozostaje Ideal Bistro Polska P.S.A. (Dostawca). Użytkownicy powinni oni zapoznać
się z Polityką Prywatności stosowaną przez Dostawcę.
Prosimy o zapoznanie się z całością przedmiotowego
dokumentu przed rozpoczęciem użytkowania
Ideal Bistro Delivery. Założenie konta w
Systemie i zalogowanie w Aplikacji pozostaje równoznaczne z akceptacją warunków
określonych w przedmiotowej Polityce Prywatności.
III. Cele przetwarzania danych
Administrator danych osobowych, samodzielnie lub z
udziałem Podmiotów powiązanych, może przetwarzać dane Użytkowników Aplikacji i Systemu
w następujących celach:
3.1 realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem w
zakresie umożliwienia mu korzystania z funkcjonalności Ideal
Bistro Delivery;
3.2 zapewnienia wsparcia technicznego Użytkownikom
korzystającym z Ideal Bistro Delivery
3.3 komunikacji z Użytkownikami, w tym obsługi zapytań
oraz zgłoszeń dokonywanych przez Użytkowników Ideal
Bistro Delivery, przekazywania im najważniejszych informacji dotyczących
warunków korzystania z Ideal Bistro Delivery takich
jak aktualizacja celów przetwarzania ich danych, zmian w Polityce itp.;
3.4 weryfikacji uprawnień Użytkowników, celem
uniemożliwienia osobom nieuprawnionym dostępu do konta danego Użytkownika;
3.5 prezentowania produktów lub ofert Administratora,
jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę;
3.6 testowania i usprawnienia Systemu, wprowadzania
nowych funkcjonalności lub elementów oraz jego dalszego rozwoju;
IV. Sposób pozyskiwania danych przez
Administratora oraz ich zakres
Administrator danych osobowych pozyskuje dane Użytkowników z następujących
źródeł:
4.1 Bezpośrednio od Użytkowników : Utworzenie konta oraz korzystanie z Ideal Bistro Delivery wymaga przetwarzania danych osobowych
Użytkowników w zakresie umożliwiającym weryfikację ich uprawnień oraz kontakt z
nimi. Dane te obejmują w szczególności dane identyfikacyjne takie jak
identyfikator, kod PIN, imię oraz dane kontaktowe w postaci
numeru telefonu lub adresu e-mail.
Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na przetwarzanie
przez Ideal Bistro Polska P.S.A. i Podmioty Powiązane wymienionych wyżej danych ,
prosimy o nietworzenie konta w Ideal Bistro Delivery
4.2 Od Podmiotów powiązanych :
Administrator danych osobowych może uzyskiwać dane Użytkowników także od innych
podmiotów. Dotyczy to w szczególności danych dostępowych takich jak numer
telefonu.
4.3 Automatycznie : w związku z korzystaniem przez
Użytkownika z Ideal Bistro Delivery, Administrator
oraz Podmioty powiązane może automatycznie gromadzić informacje o Użytkownikach
i sposobach korzystania przez nich z oferowanych funkcjonalności. Informacje te
dotyczą w szczególności rodzaju wykorzystywanego przez Użytkowników urządzenia,
indywidualnego oznaczenia takiego urządzenia, np. jego numeru IMEI lub adresu
MAC, a także mogą obejmować informacje dotyczące systemu operacyjnego
urządzenia Użytkownika oraz numeru wersji oprogramowania, adresu IP. Ponadto –
w przypadku urządzeń mobilnych – Administrator danych osobowych otrzymuje
informacje o rodzaju platformy, z której korzysta Użytkownik (iOS, Android)
oraz wersji systemu.
V. Podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników korzystających z
funkcjonalności Aplikacji i Systemu są przetwarzane w oparciu o następujące
podstawy prawne:
5.1 art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia,
czyli dobrowolną zgodę Użytkownika na wykorzystanie jego danych osobowych w
jednym lub kilku określonych celach, np. danych kontaktowych udostępnionych
przez Użytkownika w celu prezentowania mu produktów lub ofert Administratora;
5.2 art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia,
w zakresie niezbędnym do wykonania umowy. W momencie akceptacji Polityki
prywatności i Regulaminu pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem danych
zostaje bowiem zawarta umowa na korzystanie z Ideal
Bistro Delivery na
warunkach określonych Regulaminem dostępnym pod adresem https://idealbistro.com
Dla prawidłowego wykonania tej umowy koniecznym pozostaje np. przetwarzanie
danych Użytkowników w związku z zakładaniem i rejestracją konta w Ideal Bistro Delivery
5.3 art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia dla
osiągnięcia celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora
danych osobowych, Użytkowników Systemu lub
Podmiotów powiązanych. Interesy te obejmują w szczególności możliwość
podejmowania działań marketingowych, analitycznych i statystycznych związanych
z korzystaniem przez Użytkowników z Ideal Bistro
Delivery, a także testowanie i usprawnianie działania Systemu poprzez
wprowadzanie nowych funkcjonalności lub elementów niezbędnych do jego dalszego
rozwoju. Prawnie uzasadnione interesy mogą także polegać na umożliwieniu
badania przestrzegania przez Użytkowników postanowień przedmiotowej Polityki
Prywatności, obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub dochodzenia roszczeń, a
także zapobieganiu oraz przeciwdziałaniu działaniom bezprawnym;
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wycofania
zgody są dostępne w Sekcji 8 Polityki – Uprawnienia przysługujące
Użytkownikom.
VI. Odbiorcy danych Użytkowników
Administrator może udostępnić dane Użytkowników
Podmiotom powiązanym, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne lub niezbędne do
realizacji danego celu przetwarzania. Odbiorcami danych mogą być w
szczególności podmioty odpowiedzialne za tworzenie i usprawnienie Systemu , zapewniające jego Użytkownikom pomoc techniczną w
rozwiązywaniu problemów, a także odpowiedzialne za wprowadzanie poprawek w
Systemie oraz jego testowanie i ulepszanie. Odbiorcami danych Użytkowników – w
określonym zakresie – mogą być również dostawcy rozwiązań wykorzystywanych
przez System , np. podmioty przetwarzające płatności
prepaid. Podmioty te mogą przetwarzać
dane Użytkowników jedynie na wyraźne polecenie Administratora danych i za jego
zgodą. Muszą także przestrzegać instrukcji Administratora oraz stosować
wszelkie stosowne środki ochrony poufności i bezpieczeństwa danych osobowych
Użytkowników.
Niezależnie od powyższego Administrator może ujawniać
dane osobowe Użytkowników również uprawnionym organom władzy państwowej, jeżeli
obowiązek ich ujawnienia będzie wynikał z przepisów powszechnie obowiązującego
prawa.
Dane osobowe Użytkowników mogą ponadto zostać
ujawnione odpowiednim organom także wtedy, gdy konieczność ich ujawnienia
będzie niezbędna do ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
Użytkownika lub innego podmiotu, np. konieczności przestrzegania postanowień
przedmiotowej Polityki Prywatności, obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub
dochodzenia roszczeń, a także zapobieganiu oraz przeciwdziałaniu działaniom
bezprawnym.
VII. Okres przechowywania danych
lub kryteria ustalenia tego okresu
Dane Użytkowników będą przechowywane przez
Administratora danych lub Podmioty z nim powiązane jedynie przez okres
niezbędny do realizacji celów, o których mowa w Sekcji 3 Cele
przetwarzania danych. W związku z różnorodnością celów, dla których
wykorzystywane są dane Użytkowników ustalono następujące kryteria ich
przechowywania:
7.1 okres utrzymywania relacji z Użytkownikami,
obejmujący np. okres korzystania przez Użytkowników z aplikacji Ideal Bistro Delivery
7.2 okres niezbędny do realizacji prawnie
uzasadnionych interesów Administratora danych lub Podmiotów powiązanych, np.
ulepszania funkcjonalności Systemu ,w celach
statystycznych bądź analitycznych lub w związku z przedawnieniem roszczeń
Użytkowników.
Przykładowo dane Użytkowników w zakresie niezbędnym do
korzystania z Systemu są przechowywane przez
okres 1 roku od daty ostatniej
aktywności Użytkownika. W Sekcji 8 Uprawnienia przysługujące
Użytkownikom wskazano w jaki sposób Użytkownicy mogą usunąć swoje
konto w Systemie
Po usunięciu konta przez Użytkownika usuwane są
również wszystkie dane umożliwiające jego identyfikację. Administrator może
jednak zachować informacje o charakterze analitycznym dotyczące Użytkownika. Na
podstawie takich informacji nie jest możliwe przyporządkowanie konkretnych
danych do konkretnego Użytkownika, a tym samym jego identyfikacja. Informacje,
o których mowa są przechowywane przez okres 1
roku od dnia usunięcia konta przez
Użytkownika i są wykorzystywane jedynie w celach analitycznych lub statystycznych.
VIII. Uprawnienia przysługujące
Użytkownikom
W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych
osobowych Użytkowników, przysługują im następujące uprawnienia:
8.1. Prawo dostępu do przetwarzanych danych.
W każdej chwili Użytkownicy mogą zwrócić się do Administratora z wnioskiem o
udzielenie informacji, czy przetwarza on ich dane osobowe, a jeżeli ma to
miejsce Użytkownicy są uprawnieni do dostępu do tych danych oraz uzyskania
informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych,
odbiorcach danych, okresach przechowywania danych, przysługujących im
uprawnieniach związanych z przetwarzaniem przez Administratora danych, a także
mogą wystąpić o wydanie kopii ich danych osobowych podlegających przetwarzaniu.
8.2 Prawo do sprostowania danych.
Użytkownikom przysługuje uprawnienie do sprostowania/aktualizacji danych, które
pozostają nieprawidłowe/nieaktualne. Użytkownicy mogą również uzupełnić swoje
dane, jeżeli pozostają one niekompletne. W przypadku
gdyby z jakiegoś powodu nie było możliwe samodzielnie skorzystanie przez
Użytkowników z ww. uprawnień, mogą oni powiadomić o tym Administratora, który
dokona aktualizacji ich danych w określonym zakresie. Powiadomienie należy
przesłać na piśmie – w tym drogą elektroniczną – korzystając z danych
teleadresowych zamieszczonych poniżej w Sekcji 11 Dane kontaktowe.
8.3 Prawo do żądania usunięcia danych.
Użytkownicy korzystający z aplikacji mają prawo do żądania od Administratora
niezwłocznego usunięcia wszelkich dotyczących ich danych osobowych, a
Administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli
zachodzi jedna z następujących przyczyn: dane osobowe nie są już niezbędne do
celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; osoba,
której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie zgodnie
z art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia i nie ma innej
podstawy prawnej przetwarzania; osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw
wobec przetwarzania jej danych osobowych i nie występują nadrzędne prawnie
uzasadnione podstawy przetwarzania; dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z
prawem; dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku
prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego,
któremu podlega Administrator.
8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Użytkownicy mają prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania ich
danych w następujących przypadkach: jeżeli kwestionują prawidłowość danych – na
okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych; gdy
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia
się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich
wykorzystywania; gdy Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów
przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń; gdy osoba, której dane dotyczą, wniosła
sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 Rozporządzenia wobec przetwarzania – do czasu
stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są
nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
8.5 Prawo do przenoszenia danych.
Użytkownikom przysługuje uprawnienie do otrzymania w ustrukturyzowanym,
powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dotyczących
ich danych osobowych, które dostarczyli Administratorowi, a także mają oni
prawo do zlecenia Administratorowi przesłania tych danych innemu podmiotowi
(administratorowi), jeżeli: przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody w myśl
art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia lub na podstawie
umowy w myśl art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia oraz przetwarzanie odbywa się
w sposób zautomatyzowany. W takim przypadku Administrator może poprosić
Użytkownika o dodatkowe informacje w celu zweryfikowania jego tożsamości oraz w
celach bezpieczeństwa przed ujawnieniem żądanych danych innemu podmiotowi.
8.6 Prawo do sprzeciwu. Użytkownicy mają
prawo, w dowolnym momencie, wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z ich
szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących ich danych osobowych
opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) Rozporządzenia. Administrator nie może
już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych
prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów,
praw i wolności Użytkowników lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony
roszczeń.
8.7 Prawo do cofnięcia zgody. Jeżeli
przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody,
ma on prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na
zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej
wycofaniem. W celu cofnięcia zgody Użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem korzystając ze wskazanych niżej danych
teleadresowych. W każdym przypadku otrzymają oni informację o sposobie
wycofywania zgody. Pragniemy jednocześnie zasygnalizować, że cofnięcie zgody
spowoduje jedynie zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, których to
wycofanie dotyczy. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych Użytkowników może
się również odbyć poprzez skorzystanie z opcji „Wymaż”
w aplikacji Ideal Bistro Delivery Usunięcie konta
będzie równoznaczne z cofnięciem wszystkich wyrażonych uprzednio przez
Użytkownika zgód. Po usunięciu konta w Systemie i
wszelkich powiązanych z nim danych osobowych Użytkownicy nie będą już mieli
dostępu do konta, a usunięcie konta może być nieodwracalne. Użytkownicy nie
będą mieć możliwości reaktywacji swojego
konta ani odzyskania danych osobowych, w tym informacji dotyczących swoich
zamówień etc. Prosimy pamiętać, że po usunięciu przez Użytkownika konta w
Systemie Administrator może zachować niektóre informacje poddane odpowiednim
zabezpieczeniom, np. anonimizacji, a także o tym, że Administrator może być
zobowiązany do zachowania niektórych spośród danych osobowych Użytkownika,
jeżeli obowiązek ten będzie wynikał z powszechnie obowiązujących przepisów
prawa.
8.8 Uprawnienie do wniesienia skargi do organu
nadzoru. W przypadku uznania, że Administrator przetwarza dane Użytkowników
niezgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje im prawo do wniesienia
skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem tym pozostaje Prezes
Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Uprawnienia przysługujące Użytkownikom w
związku z przetwarzaniem przez Administratora ich danych osobowych mogą oni
realizować poprzez kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: info@idealbistro.com a także na adres pocztowy: Ideal Bistro Polska P.S.A. z
siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
IX. Ochrona danych
Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych
Użytkowników Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i
organizacyjne, tak by zachować poufność, integralność oraz dostępność
przetwarzanych danych osobowych. W szczególności Administrator przestrzega
ustalonych procedur oraz stosuje adekwatne do zakresu przetwarzanych danych
zabezpieczenia, w tym metody szyfrowania danych, jak również podejmujemy
wszelkie uzasadnione kroki mające na celu zapewnienie, by dane osobowe
Użytkowników były przetwarzane w sposób zgodny z niniejszą Polityką Prywatności
oraz jedynie przez osoby do tego uprawnione.
Administrator przypomina przy tym, że również
Użytkownicy powinni zadbać o bezpieczeństwo swoich danych m.in. poprzez
uniemożliwienie osobom nieuprawnionym dostępu do ich konta w aplikacji. Zaleca
się stworzenie silnego hasła dostępowego składającego się z wielkich oraz
małych liter, symboli lub cyfr i nieużywanie hasła dostępu do konta w aplikacji
do innych posiadanych przez Użytkowników kont, np. poczty elektronicznej. Hasło
dostępu do konta powinno być zachowane przez Użytkownika w tajemnicy oraz
nieujawniane osobom trzecim. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za
utratę, kradzież ani ujawnienie hasła, czy też dostęp do konta w aplikacji
przez nieuprawnione osoby, jeżeli zdarzenia te wynikły z przyczyn leżących po
stronie Użytkownika.
W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia naruszenia
zabezpieczeń Państwa konta w aplikacji prosimy o bezzwłoczny kontakt z
Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@idealbistro.com
Przypominamy również, że przekazywanie jakichkolwiek
informacji – w tym w szczególności danych osobowych – za pośrednictwem sieci
Internet nie jest w 100% bezpieczne. Mimo, iż Administrator dokłada wszelkich
starań w celu zapewnienia należytej ochrony danych osobowych Użytkowników, nie
jest on w stanie zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa informacji
przekazywanych do aplikacji i Systemu . Przekazywanie
danych odbywa się na ryzyko Użytkownika.
X. Postanowienia końcowe
Administrator pragnie zwrócić uwagę, że przedmiotowa
Polityka dotyczy jedynie aplikacji Ideal Bistro
Delivery i Systemu.
Przedmiotowa Polityka może podlegać cyklicznym
aktualizacjom. W przypadku aktualizacji istotnych dla Użytkowników mogą oni
zostać poproszeni o zapoznanie się z ich treścią, aby móc dalej korzystać z
aplikacji.
XI. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z
przetwarzaniem danych Użytkowników w związku z korzystaniem z Aplikacji
zachęcamy do kontaktu z Administratorem. Kontakt jest możliwy za pośrednictwem
poczty e-mail pod adresem:
info@idealbistro.com a także na adres pocztowy: Ideal Bistro Polska P.S.A. z
siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
Administrator wyznaczył również Inspektora Ochrony
Danych, z którym mogą się Państwo kontaktować za pośrednictwem poczty e-mail na
adres e-mail : iodo@idealbistro.com we wszystkich sprawach
dotyczących przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z
Aplikacji.
Ver.1. 1.4.25